Politika reklamacija

Mravsi.com prihvata reklamacije kupaca na sve proizvode i usluge na sajtu. 

Reklamaciju može da zatraži autor onlajn kursa i to u slučaju da:
  • – nije zadovoljan uslugom koju nudi sajt Mravsi.com 
  • – usluga koju je dobio prilikom plaćene usluge nije ona koja je objavljena na sajtu Mravsi.com
  •  

Nakon registracije na platformu, autor ima besplatan period od 30 dana da koristi potpune usluge sajta Mravsi.com. Nakon isteka 30 dana od dana registracije, autoru će biti naplaćen iznos za uslugu koju je odabrao. U slučaju da zatraži reklmaciju na osnovu gore navedenih razloga 3 dana od dana naplate usluge, autor ima pravo na povraćaj celokupnog iznosa za taj mesec, odnosno poslednje uplaćenog iznosa za željenu uslugu. 

Reklamaciju može zatražiti učesnik na kursu u slučaju da:
  • – nije zadovoljan kvalitetom kursa za koji je platio kotizaciju i navede opravdane razloge za to (administracija Mravsi.com proveriće razloge)
  • – sadržaj onlajn kursa nije onaj koji je objavljen kroz promotivne sadržaje i reklame od strane autora kursa ili platforme Mravsi.com i navede konkretne zamerke
  • – nije zadovoljan komunikacijom sa autorom onlajn kursa i navede administraciji Mravsi.com konkretnu prepisku

Učesnik na kursu može da zatraži i dobiti povraćaj celokupnog iznosa kotizacije za određeni onlajn kurs, ako uloži reklamaciju od 24 časa od trenutka uplate kotizacije i dostupnosti onlajn kursa.

U slučaju bilo kakvih problema ili dodatnih informacija, slobodno nas kontaktirajte na  imejl: info@mravsi.com

Mastercard SecureCode Verified by Visa Chip Card Mastercard Maestrocard Visa DinaCard
Scroll to Top