Dobro došli!

Da biste koristili sajt Mravsi, potrebno je da se upoznate i u svemu saglasite sa ovim Uslovima korišćenja:

Pravila i uslovi korišćenja Mravsi platforme za izradu onlajn kurseva

(Datum poslednje izmene: 6.7.2024. godine)

 

Ova Pravila i uslovi imaju svojstvo Ugovora između:

1. Obrazovno kreativnog centra, sa sedištem na adresi D. R. Bobija 6/1, 19210 Bor, Republika Srbija, MB: 28048025, PIB: 107095175, čija je privredna delatnost Pomoćne obrazovne delatnosti, sa šifrom delatnosti 8560 (u daljem tekstu OKC Bor), koji je osnivač i vlasnik sajta MRAVSI.COM (u daljem tekstu Mravsi), i
2. Svakog pojedinačnog registrovanog autora onlajn kurseva na platformi za izradu onlajn kurseva Mravsi (u daljem tekstu Korisnik usluga)

(u daljem tekstu zajedno označeni kao Ugovorne strane)

Dobrovoljnim korišćenjem bilo kog segmenta sajta Mravsi na bilo koji način, svaki Korisnik usluga potvrđuje da je upoznat i saglasan sa tekstom ovih Pravila i uslova (Ugovora).

1. Obaveze Ugovornih strana

OKC Bor se obavezuje da će Korisnicima usluga pružati usluge definisane ovim Pravilima i uslovima, na način i sa ograničenjima opisanim u ovim Pravilima i uslovima, a u skladu sa važećim propisima Republike Srbije. Korisnik usluga se obavezuje da će prilikom korišćenja Mravsi u svemu poštovati ova Pravila i uslove. Ugovorne strane su saglasne da je zarad ispunjenja navedenih obaveza neophodno da OKC Bor prikuplja, obrađuje i čuva lične podatke Korisnika usluga u skladu sa važećim propisima Republike Srbije i Polisom o poštovanju privatnosti koja je dostupna na uvid svim Korisnicima usluga. Prihvatanjem ovih Pravila i uslova korišćenja Mravsi, svaki Korisnik usluga potvrđuje da je upoznat i saglasan sa Polisom o poštovanju privatnosti, te daje izričiti pristanak za prikupljanje i obradu podataka kakva je neophodna zarad ispunjavanja navedenih obaveza od strane OKC Bor.

2. Pružalac usluga informacionog društva

Internet platforma Mravsi, u vlasništvu organizacije OKC Bor, je pružalac usluga informacionog društva (član 3. Zakona o elektronskoj trgovini Republike Srbije, „Sl. glasnik RS“, br. 41/2009), u daljem tekstu Mravsi, a koji Korisnicima usluga pruža besplatne i plaćene usluge objavljivanja i preuzimanja digitalnih radova (onlajn kurseva), kao i usluge oglašavanja.

3. Besplatne usluge

Mravsi pruža usluge besplatnog klasifikovanog objavljivanja digitalnih radova (onlajn kurseva), u skladu sa definicijama iz člana 2. Zakona o oglašavanju Republike Srbije i člana 3. Zakona o elektronskoj trgovini Republike Srbije.

4. Plaćene usluge

Mravsi pruža plaćene usluge:

• – Dostupnost platforme i veb-alata, softvera za izradu onlajn kurseva.
• – Čuvanje i objavljivanje onlajn kurseva, odnosno dostupnost onlajn kurseva za sve internet korisnike
• – Prodaju i distribuciju onlajn kurseva trećim licima, zainteresovanim stranama kao i finansijsko administriranje rada sa trežim licima, zainteresovanim stranama. Ova usluga se posebno definiše ugovorom između OKC Bora i autora onlajn kursa.

Mravsi zadržava pravo da sa najavom od najmanje 30 dana pre izmene, menja cene svojih plaćenih usluga, u skladu sa svojom poslovnom politikom. Autori kurseva imaju pravo da raskunu ugovor sa OKC Borom bez ikakvih posledica po njih i da zadrže sve svoje materijale i sadržaje sa sajta Mravsi.

5. Registracija i oglašavanje od strane Korisnika usluga

Za korišćenje usluga Mravsi neophodna je registracija Korisnika usluga (otvaranje korisničkog naloga), koja je besplatna. Registracija se obavlja prijavom na sistem Mravsi tako što Korisnik usluga unese e-mail adresu i lozinku koju će koristiti na sajtu Mravsi, a zatim potvrdi registraciju putem veze u registracionom e-mailu koji je dobio od Mravsi.

Registrovani i ulogovani (prijavljeni) Korisnik usluga može kreirati svoje onlajn kurseve u okviru svoje Kontrolne table na sajtu Mravsi. Korisnik usluga može imati samo jedan registrovani korisnički nalog. Registrovani Korisnik usluga koji je napravio i postavio svoj onlajn kurs, ima sva prava i obaveze proistekle iz Zakona o autorskom i srodnim pravima Republike Srbije. Registrovani Korisnik usluga prihvata mogućnost kontakta na e-mail ili na broj telefona (ukoliko je taj podatak ostavio na Mravsi), a u cilju realizacije prodaje onlajn kursa, kao i u cilju kontakta sa administracijom Mravsi radi pomoći i/ili odgovora na pitanja.

Korisnik usluga prihvata da će sadržaj njegovog onlajn kursa, odnosno tekst oglasa, fotografije, kao i njegov kontakt telefon, biti objavljeni na internet stranicama Mravsi, po mogućstvu i na nalozima Mravsi na društvenim mrežama, te da će kao takav biti javno dostupan svim korisnicima interneta. Objave i autorska dela koje postavljaju Korisnici usluga, uključujući i one za koje su aktivirane usluge plaćene promocije, moraju u svemu biti u skladu sa Zakonom o oglašavanju Republike Srbije i Zakonom o autorskom i srodnim pravima. Svaka objava koji nije u skladu sa Zakonom o oglašavanju i Zakonom o autorskim i srodnim pravima biće obrisana sa Mravsi, uz obaveštenje Korisniku usluga koji je takvu objavu i rad postavio.

6. Ograničenja prilikom korišćenja Mravsi

Korisnici usluga su saglasni da će prilikom korišćenja sajta Mravsi poštovati sledeća ograničenja:

• – Nije dozvoljeno postavljati sadržaje koji su na bilo koji način u suprotnosti sa odredbama Zakona o autorskom i srodnim pravima Republike Srbije.
• – Nije dozvoljeno postavljati sadržaje koji sadrže neistine i laži, koji mogu dovesti bilo koga u zabludu, koji vređaju bilo koga, bilo kome nanose štetu, te koriste bilo čiju lakovernost.
• – Kroz sadržaje nije dozvoljeno oglašavanje u formi javnog obraćanja ili proglasa.

7. Nedozvoljene radnje prilikom postavljanja objava i radova na Mravsi

Korisnici usluga su saglasni da će prilikom postavljanja objava i radova na sajtu Mravsi poštovati sledeća ograničenja:

• – Nije dozvoljeno unositi specijalne grafičke karaktere u naslov ili opis objave sa ciljem isticanja objave.
• – Nije dozvoljeno u tekst objave unositi tekstove koji nisu u vezi sa predmetom oglašavanja (npr. komentari, poezija, citati radi bolje posećenosti i sl).
• – Nije dozvoljeno namerno postavljanje objava i radova u pogrešnim odnosno neprikladnim kategorijama i grupama.

8. Pravila i uslovi za ocenjivanje onlajn kurseva i autora na Mravsi

• – Onlajn kurs možete oceniti jedino ako ste učestvovali na onlajn kursu na sistemu Mravsi
• – Autora možete oceniti jedino ako ste učestvovali na njegovom onlajn kursu.
• – Nije dozvoljeno unošenje uvredljivog sadržaja u opis ocene ili odgovor na ocenu.
• – U opis ocene ili odgovor na ocenu ne smeju se unositi lični podaci korisnika poput JMBG-a, broja lične karte, adrese stanovanja, registracionih podataka.

9. Autorska prava i zabrana neovlašćenog kopiranja i korišćenja sadržaja objavljenih na Mravsi

U skladu sa Zakonom o autorskom i srodnim pravima Republike Srbije, nije dozvoljeno bilo kakvo, ručno ili softversko, neovlašćeno kopiranje i skrepovanje sadržaja ili delova sadržaja objavljenih na Mravsi. Pod sadržajem se podrazumevaju onlajn kursevi, tekstualni sadržaji stranica, objave, podaci o Korisnicima usluga, zanimljivosti, fotografije, logotipi, grafička rešenja i svi ostali sadržaji koji se po Zakonu o autorskom i srodnim pravima smatraju autorskim delom. Mravsi zadržava pravo da prekršioca goni sudski. Korisnik usluga – autor onlajn kursa zadržava autorsko pravo nad svojim radom. Korisnik usluga pristaje na obradu dimenzija fotografija radi njihovog estetskog uklapanja u izgled stranica za objave na Mravsi.

10. Prikupljanje i obrada podataka, uključujući podatke o ličnosti

Prikupljanje, obrada i čuvanje podataka od strane Mravsi se obavlja u skladu sa važećim propisima Republike Srbije i Polisom o poštovanju privatnosti koja je dostupna na uvid svim Korisnicima usluga. Prihvatanjem ovih Pravila i uslova korišćenja Mravsi , svaki Korisnik usluga potvrđuje da je upoznat i saglasan sa Polisom o poštovanju privatnosti. Mravsi od svojih registrovanih Korisnika usluga prikuplja lične podatke (podatke o ličnosti), odnosno podatke o firmi ako su u pitanju pravna lica. Prikupljanje ličnih podataka radi identifikacije zakonska je obaveza po Članu 45. Zakona o oglašavanju Republike Srbije. Sve druge svrhe prikupljanja podataka su izlistane i pojašnjene u Polisi o poštovanju privatnosti. Način obrade i čuvanja podataka, kao i trajanje čuvanja podataka, pojašnjeno je u Polisi o poštovanju privatnosti.

Mravsi može dati pristup ličnim podacima Korisnika usluga samo licima sa kojima ima ugovorni ili radni odnos, bilo direktno bilo preko ovlašćenog posrednika. Posetilac sajta Mravsi nema potrebe da ostavlja svoje podatke. Posetilac sajta nema mogućnost da učestvuje na onlajn kursevima. U slučaju da posetilac sajta želi da učestvuje na onlajn kursevima mora se registrovati kao učesnik onlajn kursa. Prilikom registracije korisnik mora da ostavi svoje lične podatke u koje će uvid imati samo lice koje ima ugovorni ili radni odnos u Obrazovno kreativnom centru. Ove podatke Mravsi neće deliti sa trećim licima osim u slučaju sudskog spora.

Korisnik usluga ima pravo da opozove pristanak koji je prihvatanjem ovih Pravila i uslova dao za prikupljanje i obradu ličnih podataka, kao i pravo da zatraži izmenu i brisanje ličnih podataka. O ovim i drugim pravima Korisnika usluga u vezi sa ličnim podacima, kao i o načinu ostvarivanja tih prava, Korisnik usluga se uvek može informisati u Polisi o poštovanju privatnosti. U slučaju da zbog brisanja podataka dođe do nepostojanja uslova za dalje pružanje usluga, Korisniku usluga može biti uskraćen pristup sajtu Mravsi. Mravsi ne odgovara za tačnost podataka koje su na sajt Mravsi unela druga lica, kao ni za tačnost rezultata obrade takvih podataka.

12. Kršenja ovih Pravila i uslova korišćenja Mravsi

Za bilo koje kršenje Pravila i uslova korišćenja Mravsi, nepoštovanje u ovom tekstu navedenih ograničenja ili kršenje zakona od strane Korisnika usluga, moguće je izricanje opomene Korisniku usluga, odnosno privremena ili trajna blokada korisničkog naloga Korisnika usluga. Po pravilu, a u zavisnosti od težine i učestalosti kršenja, administracija Mravsi najpre izriče meru opomene, a zatim donosi meru privremene ili trajne blokade korisničkog naloga. Korisnici usluga čiji je nalog privremeno ili trajno blokiran nemaju pravo ni na kakvu nadokandu štete zbog toga što za vreme trajanja blokade naloga nisu mogli da koriste usluge Mravsi. Navedene mere se mogu primeniti i u slučajevima kada nije došlo do kršenja Pravila i uslova, i to u cilju sprečavanja nastajanja štete, ili u slučajevima kada usled određenog činjenja ili nečinjenja od strane Korisnika usluga dolazi do otežavanja poslovne aktivnosti Mravsi ili otežavanja rada Mravsi.

13. Isključenje odgovornosti

Mravsi isključuje sopstvenu odgovornost u skladu sa sledećim članovima Zakona o elektronskoj trgovini Republike Srbije:

• – U skladu sa članom 16. Zakona o elektronskoj trgovini Republike Srbije, Mravsi nije odgovorna za sadržaj elektronskih poruka koje korisnici ostavljaju u komentarima u okviru objava na Mravsi.
• – U skladu sa članovima 17. i 18. Zakona o elektronskoj trgovini Republike Srbije, Mravsi nije odgovorna za sadržaj podataka skladištenih u bazi podataka i/ili objavljenih na Mravsi.
• – U skladu sa članom 19. Zakona o elektronskoj trgovini Republike Srbije, Mravsi nije odgovoran za sadržaj na drugim portalima u slučaju kada Korisnici usluga u svojim objavama ili komentarima umeću linkove koji vode ka tim drugim portalima.
• – U skladu sa članom 20. Zakona o elektronskoj trgovini Republike Srbije, Mravsi nije dužan da pregleda podatke koje je skladištila, prenela ili učinila dostupnim, odnosno da ispituje okolnosti koje bi upućivale na nedopustivo delovanje korisnika usluga.

14. Isključenje odgovornosti u slučaju nedostupnosti i prestanka emitovanja 

Iz razloga više sile ili tehničkih problema, moguće je da Mravsi nije dostupan svima ili nekom delu korisnika u toku određenih vremenskih perioda. U takvim slučajevima Mravsi ne odgovara za eventualnu štetu nastalu zbog prestanka funkacionisanja sajta. Mravsi zadržava pravo da iz bilo kog razloga odbije objavljivanje onlajn kursa, i u tom slučaju ne odgovara za eventulanu štetu nastalu ovim činjenjem.

15. Kontakt sa korisničkim timom i zabrana objavljivanja prepiske

Za kontakt sa korisničkim timom Mravsi (administracijom OKC Bora) korisnici se upućuju na kontakt formu. Na sajtu Mravsi kontakt forma nalazi se na stranici Kontakt. Nije dozvoljeno bilo kakvo objavljivanje pisane prepiske korisničkog tima Mravsi sa Korisnikom usluga bez pisane dozvole OKC Bora ili njegovog ovlašćenog lica.

16. Zaštita privatnosti

Prikupljanje, obrada i čuvanje ličnih podataka od strane Mravsi se obavlja u skladu sa važećim propisima Republike Srbije i Polisom o poštovanju privatnosti koja je dostupna na uvid svim Korisnicima usluga. Prihvatanjem ovih Pravila i uslova korišćenja Mravsi, svaki Korisnik usluga potvrđuje da je upoznat i saglasan sa Polisom o poštovanju privatnosti.

U ime OKC Bor obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalititne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li
žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni OKC Bor odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

17. Dostava, aktivacija i deaktivacija

Plaćene proizvode dobijate aktivirane na platformi Mravsi automatski odmah nakon uspešne uplate putem platne kartice, odnosno onog trenutka kada pošaljete dokaz o uplati i uplata bude evidentirana na našem tekućem računu tj. obrađena od strane našeg tima ukoliko uplaćujete putem uplatnice/ebankinga.

Trajanje proizvoda je definisano posebno za svaki proizvod na stranici proizvoda, a deaktivacija se vrši automatski kada istekne navedeni period. Niste u obavezi da produžite trajanje ponovnom uplatom, niti ćete biti automatski zaduženi za dalji period.

Tim platforme Mravsi zadržava pravo da Vam, ukoliko kršite Uslove korišćenja, dopunska pravila za proizvode ili štetite zajednici na bilo koji način, oduzmu pravo na korišćenje proizvoda bez povraćaja novca.

18. Politika reklamacija

Mravsi prihvata reklamacije kupaca na sve proizvode i usluge na sajtu.

Reklamaciju može da zatraži autor onlajn kursa i to u slučaju da:

• – nije zadovoljan uslugom koju nudi sajt Mravsi
• – usluga koju je dobio prilikom plaćene usluge nije ona koja je objavljena na sajtu Mravsi

Nakon registracije na platformu, autor ima besplatan period od 30 dana da koristi potpune usluge sajta Mravsi. Nakon isteka 30 dana od dana registracije, autoru će biti naplaćen iznos za uslugu koju je odabrao. U slučaju da zatraži reklmaciju na osnovu gore navedenih razloga 3 dana od dana naplate usluge, autor ima pravo na povraćaj celokupnog iznosa za taj mesec, odnosno poslednje uplaćenog iznosa za željenu uslugu.

Reklamaciju može zatražiti učesnik na kursu u slučaju da:

• – nije zadovoljan kvalitetom kursa za koji je platio kotizaciju i navede opravdane razloge za to (administracija Mravsi proveriće razloge)
• – sadržaj onlajn kursa nije onaj koji je objavljen kroz promotivne sadržaje i reklame od strane autora kursa ili platforme Mravsi i navede konkretne zamerke
• – nije zadovoljan komunikacijom sa autorom onlajn kursa i navede administraciji Mravsi konkretnu prepisku

Učesnik na kursu može da zatraži i dobiti povraćaj celokupnog iznosa kotizacije za određeni onlajn kurs, ako uloži reklamaciju od 24 časa od trenutka uplate kotizacije i dostupnosti onlajn kursa.

Reklamacije se šalju prvenstveno na e-mail i zbog provere identiteta isključivo sa e-mail adrese koju ste uneli prilikom kupovine na Mravsi. U slučaju bilo kakvih problema ili dodatnih informacija, slobodno nas kontaktirajte.

Kontakt za slučaj reklamacije: info@mravsi.com, +381642863080

19. Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja usluge i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, OKC Bor je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja.

20. Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se kurs (možete staviti npr. srednji kurs Narodne Banke Srbije). Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

21. Izjava o PDV-u

OKC Bor nije PDV obveznik, i ne obračunava PDV na promet dobara i usluga.

22. Izmene ovih Pravila i uslova

Ova Pravila i uslovi su podložni promenama. U slučaju značajnih izmena, OKC Bor zadržava pravo da od korisnika zatraži ponovno prihvatanje Pravila i uslova za korišćenje sajta Mravsi, te da uskrati pristup sajtu Mravsi korisnicima koji ne prihvate promenjena Pravila i uslove.

 

Hvala Vam na razumevanju.